Компания Авто-Вит

Клиенты Авто-Вит высоко оценивают качество услуг компании. По результатам очередного опроса, проведенного в первом квартале 2010 года среди клиентов компании Авто-Вит, стало ясно, что подавляющее большинство клиентов и партнеров высоко оценивают качество услуг и рекомендуют компанию Авто-Вит своим друзьям, коллегам и партнерам.
В опросе приняли участие свыше 300 перевозчиков и компаний-клиентов Авто-Вит в России. Опрос проводила независимая исследовательская компания – один из лидеров в этой области. Мониторинг проходил в самых крупных городах России – региональных центрах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Самара, Казань, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону и Уфа.

По результатам опроса были получены следующие показатели:

• общая удовлетворенность клиентов – 8.9 баллов из 10;
• 84% клиентов готовы рекомендовать Авто-Вит партнерам;
• соотношение цена/качество отмечено на 8.3 балла из 10;
• автопарк грузовых автомобилей был оценен в 9.4 балла из 10.

Также высокую оценку клиентов получили важнейшие показатели сервисов Авто-Вит:

• удобство оформления заказа на доставку груза – 9.1 балл из 10;
• четкое соблюдение сроков перевозки грузов – 8.5 балла из 10;
• оперативное решение вопросов – 7.8 балла из 10.

Таким образом, можно судить о том, что программа развития компании, разработанная в 2008 году, принесла свои плоды и уже в 2009 году Авто-Вит сделала серьезный шаг навстречу своим клиентам повысив качество сервиса и удобство сотрудничества.